Что нужно говорить, когда звонишь на номер 112?

Что нужно говорить, когда звонишь на номер 112?

Получить экстренную помощь в России можно с любого стационарного или мобильного телефона, просто набрав 112. Операторы принимают звонки бесплатно и круглосуточно.



112 — это единый номер вызова служб экстренного реагирования. Постарайтесь справиться с волнением, четко сформулируйте оператору системы суть проблемы:

— что произошло;

— точный адрес места происшествия;

— ваше имя;

— какая помощь требуется (укажите, какая из оперативных служб вам нужна в срочном порядке, так как при некоторых ЧС может потребоваться более одной службы экстренного реагирования).

Будьте готовы, что диспетчер задаст уточняющие вопросы — внимательно слушайте и отвечайте. Не вешайте трубку, пока оператор задает вопросы.

Даже если вы уверены, что ситуация критичная, а специалист продолжает задавать вам вопросы, не думайте, что он тянет время. Пока вы общаетесь с диспетчером, специалисты движутся к месту происшествия, а диспетчер собирает больше информации о происшествии.